金門戰地史蹟論壇:記錄金門戰地戰史-見證金門戰地歷史

轉貼金門日報: 金門的自我價值與定位

談起第一印象的金門，所有台灣人不分年齡層都能一致的答出三寶：高粱、貢糖、菜刀。金門謂為福利島，最早實施子宮頸疫苗免費施打、公車免費、買機票八折優惠、老人假牙補助金、乘船僅付保費等，除了歸功於執政者，消費券發放時期更有喊出提酒券的聲浪。最大吸引力在於家戶配酒制度的施行，而小三通更帶來的人口成長率居全台之冠。

除了上述列舉福利，不得不一提的是作家龍應台於所談的，『在這個不到一百五十平方公里的金門島上，有一百五十萬枚炸彈，每一平方公里有一萬枚炸彈，而這還不包括五十萬枚地雷和五十萬顆子彈在庫藏中。金門島上七萬居民每一個人可以「分享」到二十二個炸彈、八個地雷、四十四顆子彈。』這個全台獨一無二，且可與世界比擬的資源。

飯店教父嚴長壽先生談到自己所體悟的金門，因為「戰地任務」一夕解除，配套措施付之闕如。閘門一開，各種勢力果如蠻牛一般出柙橫行：各種仿西方建築取代了古厝。更告誡花蓮、台東的觀光現況，更要記取金門的歷史軌跡。且亦論及『金門跟台北沒有兩樣了』這句話並非誇讚金門的進步，而是用著感慨的口吻，對著過去獨特金門的風味，迅速消失，而有著不捨與惋惜。

看到嚴長壽先生如此形容，赤裸裸的檢視金門觀光，這被譽為異端的聲音，對金門人而言美好的福利島，如同建築師被水泥工找出結構錯誤一般，在嚴先生的眼中，金門是包裝失敗的。

戰後摸索發展多年的金門，經歷了曾被看好的小三通，到後小三通時期，就每天生活來說金門人其實並不孤單，而且非常安分守己，不會向政府吵鬧，抗議更是鮮少聽聞，島上人口年齡差距爺爺奶奶們每年就為了三節家戶配酒而奔波忙碌.

嚴長壽先生提出，如果金門的計程車全改為軍用吉普車，穿著各式軍裝的接待人員帶著遊客穿梭在各種碉堡、戰場間，訴說著戰爭狀態下的金門生活。或許聽在大家耳裡是個創意行銷方式，但金門的人們是否想回到那個印象中的童年軍事島，吉普車滿街跑，這也是需要溝通的。解讀嚴先生真正意思是「戰地文化」的行銷包裝。

現在大家都會提的行銷學的4P，產品（product）、價格（price）、通路（place）和推廣（promotion）以及SWOT，Strength(優勢)、Weakness(劣勢)、Opportunity(機會)、Threat(威脅)。以SWOT作簡述。首先，【優勢】而言，得天獨厚的古蹟戰地背景影響下人民的生活，把握小三通，縱然大三通的開放，以致現今小三通轉為後小三通時期，但每年金門觀光人次仍是值得重視的。根據我國內政部入出國及移民署統計99年6月金門小三通統計，入境金門的台灣人有45,708人，中國大陸人士則有12,242人，外國旅客則有767人。而非小三通入境台灣的中國大陸人士則有99,933人，這一萬多人對島上來說仍可帶來相當可觀的經濟效益。其次，【劣勢】來說，因為天候以及海象的因素，交通不便以及冬季濕冷的氣候，每次的霧鎖金門是必定要面臨的問題。再看【機會】90年1月1日金馬小三通實施，或許對金門來說是個機會，但很清楚的是金門沒有把握住機會，配套措施付之闕如。最後，【威脅】則是金門、台灣的鈔票送往中國大陸比中國大陸送往台灣多，即中國大陸比金門、台灣地區更能吸引台灣人到中國大陸一遊，而金門的山光水色實在無法與對岸爭短長。

在以利益至上的旅行社，觀光行程的安排非常符合現代大陸客的心態及台灣客的心態，購物為首要任務，觀光為其次要點。而只是不斷的買東買西，氣喘吁吁的爬上歷久不衰的景點「毋忘在莒」，重要是拍照，其它的一概不知。而旅客也有著應該教育之處，觀光客走馬看花。談起金門回憶等同，幾瓶紅高粱、一包包的貢糖和實用的金菜刀。

其實，觀光客並非全是想購物，如果能主動的提供更多的介紹，是觀光客亦樂見的。觀之，每年訪台最多的國家日本為例，除了離台灣近，每年日本黃金週假期訪台人人更是達最高峰。走訪台北時，日本客都是很有耐心的聽著導遊介紹各個景點的歷史背景，同時還會頻頻的發出讚嘆聲說：很厲害！不是對台灣的酒店及卡拉OK讚嘆，而是宣揚愛國主義的中正紀念堂，歌功頌德式的建物都能有如此的能力。相信在受過歷史嚴酷考驗的金門更有這讓人肅然起敬的魅力及能力。

回過頭來看金門，若要推薦金門那是短暫的停留三、四天也看不完的，戰地背景下所形成的金門，擁有的是最多的人文、歷史資源，政府對於古蹟文化的保存是不遺餘力，每年編列大筆預算，既然方向對了，那接下來是包裝花了大把經費所努力保存的文化資產。觀光公車提供自由行的民眾便利，但每到景點停留十分有限，走進馬山觀測站坑道就被緊迫的趕著上車，景緻來不及細細欣賞感受，就要往坑道外走出，走馬看花，亦無機會更進一步瞭解。

對於上述的缺憾，可從在地文化教育的深耕，讓學子們都有能力去介紹自己的家鄉，擁有文化經驗值，呈現金門美好的文化面，把握優點，行銷金門島。在這個時代，任何事務都要行銷，這是不分營利或非營利事業。過去曾經最高有十萬大軍的駐在地，人人最有商業頭腦的島，讓金門人賺進豐厚的收入。而好景不再，只有招牌高粱酒、鋼刀，與全台最佳福利。其實，金門有著更大資產是更多本島無法比擬的珍貴歷史文化。因此，從戰地歷史文化資源去行銷包裝，以原有的資源去拿基本分，用福利來為自己家鄉加分。讓凡來過金門的人學到最多的台灣歷史，瞭解金門的重要性，提升金門價值，讓觀光客得到更多的知識與成長。讓金門是個印象中有內涵與深度，凡到過者無不留連，回憶無限，同時提升顧客滿意度。

2010/8/31   作者郭家嘉   http://www.kmdn.gov.tw/ch/News_NewsContent.aspx?NewsID=185853&PageType=0&Language=0&CategoryID=14&DepartmentID=&Keyword=